Il y a deux possibilités pour prendre un billet de train pour Londres.
Vous trouverez des billets à 33-45 € (selon les périodes), par trajet si vous les prenez trois mois avant votre date de départ.
SOMMAIRE :
- Par l’Eurostar
- Par Accès Plus
- On vous emmène
- Le retour
- Se créer un compte « Eurostar »
Mode d’emploi…
PAR LE SITE EUROSTAR
Pour vous rendre à Londres, le site de l’Eurostar vous donnera toutes les informations pour pouvoir bénéficier de l’accompagnement pour les personnes en situation de handicap.
Site : https ://www.eurostar.com
En arrivant sur le site, vous trouvez :
Si l’un des passagers se déplace en fauteuil roulant ou scooter, cliquez sur « fauteuil roulant ».
Vous arrivez sur la page suivante :
Plusieurs options s’offrent à vous :
- Téléphoner pour réserver
- Envoyer un mail pour réserver
- Remplir le formulaire sur le site d’Eurostar puis faire votre demande Accès Plus
MODE D’EMPLOI POUR REMPLIR LE FORMULAIRE DIRECTEMENT SUR LE SITE, SI VOUS VOUS DÉPLACEZ EN FAUTEUIL ROULANT :
- Sélectionnez votre Gare de départ et votre gare d’arrivée.
La gare de Pancras est la gare qui est dans le centre de Londres.
Elle est pratique et bien desservie par la bus et le métro.
- Sélectionnez si vous vous déplacez en fauteuil roulant manuel ou électrique.
Voir photo ci-dessous. Pour les scooters, indiquez « fauteuil électrique ».
- Sélectionnez votre billet à l’horaire de votre choix. Privilégiez le billet « business » qui est au même prix. Les trains qui possèdent une classe business sont en général plus récents. Mais cela n’a pas d’importance, toutes les personnes en fauteuil roulant sont en classe business.
- En payant, votre billet est généré automatiquement : vous n’avez plus qu’à l’imprimer.
- Appelez Accès Plus pour mettre en place votre assistance : Téléphonez à Accès Plus au 3635, dites « AccèsPlus » (gratuit). Donnez votre numéro de référence à la personne que vous avez au téléphone. (cf ci-dessus numéro entouré en rouge). Votre prestation d’assistance sera alors mise en place. Vous recevrez un mail dans les 48H pour confirmer la prise en charge de l’assistance.
PAR ACCÈS PLUS
Pour acheter son billet avec AccèsPlus :
Téléphonez à AccèsPlus en ayant une idée de l’horaire à laquelle vous souhaitez partir :
AccèsPlus vous enverra un billet de train sous cette forme :
En appelant directement AccesPlus, votre service d’assistance est pris en compte.
Pour cela, indiquez votre numéro de dossier sur le site d’Eurostar. Entouré en rouge sur la photo ci-dessus.
Rendez vous sur le site Eurostar : https://www.eurostar.com
Cliquez sur « gérer votre réservation » :
Vous arrivez sur cette page :
Entrez votre numéro de dossier de votre billet AccèsPlus + votre nom + « voir ma réservation » et vous obtiendrez votre billet.
Imprimez le ou téléchargez-le sur l’application Eurostar.
ON VOUS EMMÈNE !!??
DÉPART DE LA GARE DU NORD :
Le personnel d’Accès Plus vous aidera à traverser la douane. Compter 60 à 75 min avant votre départ. Le contrôle est comparable à celui que l’on trouve dans les aéroports.
- Vos bagages sont fouillés et scannés
- Votre passeport (ou carte d’identité tant que le Brexit n’est pas mis en place) vous sera demandé.
- Votre carte d’identité ou votre passeport doit être valide.
Vous serez ensuite dirigé dans le salon Business.
Dans le salon, vous pouvez garder vos bagages avec vous ou les laisser sous la surveillance de l’hôtesse d’accueil qui est installée devant les ascenseurs.
Dans ce salon, vous trouverez : des magazines mis à disposition, des boissons, de quoi prendre un petit déjeuner, un déjeuner ou un dîner selon l’heure. Les boissons chaudes et froides, et toute la nourriture mises à disposition sont comprises dans le prix business. Vous y avez accès sans avoir de billet Business (les personnes présentes avec vous dans le salon, ont payé trois fois le prix de votre billet).
Quelques photos du salon Business de la Gare du Nord :
Quelques photos du buffet :
SE RENDRE DANS L’EUROSTAR.
Un agent Accès Plus viendra vous chercher dans le salon et vous emmènera à votre place dans le train.
POUR MONTER DANS L’EUROSTAR
Un système de rampe dépliable permets de monter à l’intérieur du wagon. Ce dispositif est également bien pratique pour faire rouler les valises.
À L’INTÉRIEUR : COULOIR D’ACCÈS , VOTRE EMPLACEMENT
À L’INTÉRIEUR DE L’EUROSTAR : LES SERVICES
Un plateau repas vous sera servi à l’intérieur, durant votre trajet.
TOILETTES DANS L’EUROSTAR
Si vous avez des billets « Business » les toilettes seront normalement assez grandes pour vous accueillir. Les nouveaux trains sont dotés de toilettes très spacieuses, contrairement aux trains plus anciens.
Les toilettes dans les trains plus anciens ont un logo indiquant leur accessibilité, mais il n’y a pas l’espace suffisant pour s’y rendre en fauteuil roulant électrique.
ARRIVÉE À LA GARE DE PANCRAS
La gare de Pancras est le lieu d’arrivée. Cette gare se situe dans le centre de Londres. Elle est bien desservie par les transports en commun. Vous y trouverez de nombreux bus et le métro.
LE RETOUR
RETOUR : GARE DE SAINT PANCRAS
Pensez à venir en avance pour passer la douane, comme à l’aller. Un agent vous accompagnera au salon business, et viendra vous rechercher pour prendre le train.
Salon business de Saint Pancras : il est plus petit que celui de la gare du Nord.
DISPOSITIF POUR MONTER DANS LE TRAIN
Le dispositif est le même pour vous faire monter dans le train à la gare de St Pancras.
SE CRÉER UN COMPTE « EUROSTAR » :
Si vous comptez vous rendre régulièrement à Londres, créez-vous un compte Eurostar qui vous rapporte des points et vous permet de visionner des films, lire dans le train sur la plateforme Eurostar.
Comment se créer un compte :
Cliquez sur l’icône « connexion / Inscription » pour vous créer un compte. Cf photos ci-dessous.
Et suivez les instructions demandées.
Crédits photos : © Laura LIEVEAUX et Roxane BOESPFLUG pour Itinéraire Bis
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